TV Movistar no funciona

[jrlgmr2]

Hace ya mas de 1 semana que no me funciona TV Movistar. He reiniciado varias veces toda la instalacion de la fibra optica y me sigue sin funcionar. Además he observado que el test de velocidad en la pagina de Movistar solo me llega a 64 Mb cuando antes tenia 300 Mb. He intentado repetidas veces comunicar la averia al 1004 sin exito. Me resetean automaticamente el router y luego todo sigue igual de mal. ya no se que hacer más ni donde acudir. Algun tecnico de Movistar podria ayudarme?

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

 Hola @jrlgmr2

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado ( Nº de Teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.



Saludos ; Antonio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jrlgmr2,

No hemos recibido tus datos ¿ Podemos ayudarte?

Salu2.

Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jrlgmr2,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Saludos.

Ana