Hola @LIBERTAP
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado, (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @LIBERTAP
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido dar un aviso al departamento técnico con nº COL030299 , en breve se pondrán en contacto para intentar resolver tu incidencia.
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @LIBERTAP
Hemos comprobado que la incidencia que e abrimos esta cerrada, has podido solucionarlo? esta funcionando correctamente?
Ascen.Salud
s
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Hola @LIBERTAP
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 21/07 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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