Tarjeta codificador anulada temporalmente

[LeinadArdnas]

Hola la tarjeta del codificador ha sido anulada  temporalmente y, tampoco podemos conectar los móviles al wifi me puede ayudar

[Andres]

Buenas tardes @LeinadArdnas 

¿La luz del Wifi y la de conexión estan en verde o te conectas al Wifi pero no navegas?.

¿Se ha realizado correctamente el cobro del mes?.

[Sandra1964]

Jola , es una alta nueva del viernes , el técnico   instalo el descodificador y funcionó hasta ayer sábado a las 10 de la noche , sale en pantalla tv “tarjeta anulada temporalmente “ todas las luces funcionan. Gracias

[Andres]

Imagino que es una linea ADSL con velocidad inferior a 6Mb o una linea Movistar Radio con Tv mediante SAT ¿Correcto?.

Bien a la espera de un moderador quedaría llamar al 1002, ya que veo que el Chat Técnico no funciona.

[Sandra1964]

Si es una línea Movistar Radio.

De todas maneras  gracias ,mañana llamo al 1002.

Que pases buen dia!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sandra1964

Si continuas con la incidencia o necesitas ayuda facilítanos por privado tus datos.

Saludos Pilar