Televisión sin euroconector y no me sirve el aparato de movistar con la tele nueva.

[Choky1981]

Buenas Tardes,

Nó sé si va en este foro, resulta que  tengo el aparato de televisión por satélite y va con euroconector, pero hoy se rompió la tele en casa de mis padres y compró una que no tiene euroconector y claro, ahora no se puede conectar el aparato de la televisión de movistar ya que necesito un adaptador de euroconectar a rca y quería saber si en estos casos cambian el aparato por uno nuevo y que tenga esas conexiones, o bien tengo que comprar un adaptador.

Saludos,

Cristian

[Técnico-Movistar]

Hola @Choky1981.

Para que te podamos ayudar, envíanos por privado (pincha aquí)  los datos del titular del servicio de Tv de Moivstar (nombre, apellidos y DNI) así como teléfono y persona de contacto.

Un saludo.

Carmen

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Choky1981

Hemos recibido los datos por privado correctamente. Te pasmos con nuestros compañeros de televisión por satélite para que te informen. Te responderán en este mismo hilo.

Un saludo.

Nacho.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Choky1981

Debes de contratar un equipo iPlus ya que es el desco con conexión hdmi. Este equipo tiene una cuota de alta de 30,25€ con iva y 5,60€ si deseas el servicio de grabaciones remotas que viene por defecto al contratarlo.

Saludos. Toñi

[Choky1981]

De acuerdo, pues vengan a instalarlo cuanto antes pero sin el servicio de grabaciones, sólo el iplus.

[Comercial_movistar]

Hola @Choky1981

Para realizar la solicitud de instalación, sería necesario que nos confirmaras la dirección (en el post anterior ya nos consta el teléfono y persona de contacto). Pulsando aquí la recibiremos por privado. 

El servicio de grabaciones lo podéis activar en el momento que lo deseéis.

Si lo deseas, a través del siguiente enlace, puedes acceder a todas las características del equipo iPlus.

Quedamos a la espera, un saludo.

Raquel

[Choky1981]

Ya se los acabo de pasar por privado.

[Comercial_movistar]

Hola @Choky1981

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado con los datos solicitados y hemos procedido a solicitar la petición de instalación para que el instalador se ponga en contacto directamente para concertar la visita. 

El importe sería de 25€ más impuestos y se abonaría en la siguiente mensualidad. 

Un saludo

Raquel

[Choky1981]

Ok, muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar @Choky1981 🙂

Un saludo

Raquel

[Choky1981]

Buenas tardes,

Por favor, podrían decirle al técnico que no tarden en ir, ya que llevo desde el pasado viernes sin poder ver el movistar en la tele.

un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @Choky1981

El instalador ya tiene asignada la solicitud y contactara contigo lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Choky1981

Hemos generado una reclamación, por privado te facilitamos el número de gestión, para que el técnico se ponga en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Saludos. Toñi

[Choky1981]

Muchas gracias, la verdad que necesito que venga cuanto antes. 

[Comercial_movistar]

Hola @Choky1981

En sistema nos consta que la instalación fue realizada con fecha 14 de Julio ¿puedes confirmarnos que esta todo correcto ?

Un saludo

Gema

[Choky1981]

Todo correcto, muchas gracias por todo.

[Comercial_movistar]

Hola @Choky1981

Nos alegra que ya tengas realizada correctamente tu instalación de iPlus.

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere