Hola @FatimaMoreno
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad
Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :
Dni del titular
Titular de la línea
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Teléfono de contacto
Puedes enviarlos desde este enlace
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @FatimaMoreno
Disculpa por la demora en contestarte , ¿has probado con otro cable HDMI si te sucede lo mismo?
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @FatimaMoreno
Disculpa por la demora en contestarte ,si puedes probar con u cable 2.0 para ver si persiste la incidencia , comprueba que en la tv tengas realizada la configuración correcta.
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Un saludo , Eva
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Hola @FatimaMoreno
Nos alegramos que se encuentre solucionada la incidencia con la configuración , damos por cerrado este hilo.
Gracias por participar en la Comunidad.
Feliz Navidad.Un saludo , Eva
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