Hola @Fred2 :
Perdón por la espera, pero no hemos podido contestarte antes.
Hemos tenido notificada una incidencia técnica.
En principio, con desenchufar eléctricamente el router y volverlo a conectar, sería suficiente.
De todas formas, si no te funciona, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. 
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Hola @Fred2 :
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