Todos los viernes se "desconfigura"

roberto.aci
Más integrado que la RDSI
Todos los viernes se "desconfigura"

Hola,

 

Escribo este mensaje para saber si esto les ocurre a otros usuarios y si hay solución.

 

Llevo ya cuatro o cinco viernes que cuando llego de currar, enciendo todo para ver tele y se pone la pantalla negra. El reloj a 0:00 y no veo nada.

Tengo que llamar al 1004 y pasar 5 minutos esperando a que me reconecten. Luego, todo perfecto. Pero al viernes siguiente, a misma historia.

 

No se si es por la linea, por el router o por que, pero ya llevo varios viernes y es "mosqueante"

 

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Hola @roberto.aci :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo.
 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Técnico.Global-Movistar
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Hola @roberto.aci :

 

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

El número de petición es: RRSS_COL015903

 

Un saludo.



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Hola @roberto.aci

 

El aviso de incidencia que te abrimos origino la avería 20160123314119 y me consta ya como cerrada. ¿Te esta funcionando de forma correcta?

 

Saludos!!!



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Hola @roberto.aci

 

Te informamos que se había cerrado la avería que te abrimos. ¿Lo has podido comprobar?

 

Saludos!!!



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Hola @roberto.aci

 

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 21/05 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

 

Saludos!!!



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