Total desesperación

Total desesperación
Hola buenas me he dado de alta hace unos días con fibra+móvil+TV, bien, hoy ha venido un técnico a instalarlo y cuál es mi sorpresa cuando meto la clave wifi me dice que es incorrecta, llamo al 1002 o al 1004 para solucionarlo y otra sorpresa cuando me dice que el número que el técnico me ha proporcionado no pertenece a ningún cliente movistar. En definitivas una pescadilla que se muerde la cola y tengo un servicio que no puedo utilizar.Espero que me contesten lo ANTES posible.
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Re: Total desesperación

¡Hola @Coral2!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo



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Re: Total desesperación

Hola Coral.

 

Te he enviado un MP con la clave del WIFI del router para comprobar si coincide que la anotada en

la pegatina.

Te muevo el hilo al departamento de Comercial para el tema de la segunda instalación de TV.

 

Saludos.



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Re: Total desesperación

Hola Coral2

 

Hemos comprobado el pedido y solo aparece la orden de un solo desco para un televisor, habias pedido el servicio de Multi+ para poder ver Movistar Tv en otro televisor?, desde el soporte técnico nos pasan tu incidencia indicando que falta instalación de otro desco.

 

SaludEmoticono felizs



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Re: Total desesperación

Hola Coral2

 

Estamos a la espera nos respondas la consulta realizada, o ya te han instalado todo?

 

SaludEmoticono felizs



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Re: Total desesperación

Hola @Coral2


No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.


Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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