Hola @KeisyMoncadaTapia
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉
Para solucionar la incidencia con el sonido puedes:
- Desconectar y conectar ambos extremos del cable de conexión con tu tv.
- Cambia la toma del cable.
- Reinicia tanto la televisión como el descodificador.
Si persiste la incidencia una vez realizadas estas comprobaciones, puedes enviarnos un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono.
Un saludo
Marcela
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Hola @KeisyMoncadaTapia
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Olga
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