Velocidad adsl menos de 2.5

[arthurtenerife]

Tengo 80 años de edad y Inglés. porque perdimos todo tv Inglés contraje movistar para internet para que yo pueda ver TV en línea.
me dijeron que si bien el contrato es de 10mb abeto que obtendría 6 mb. sin embargo sólo tengo 2.5. He telefoneado 1002 y 1004 pero no ayuda esto no es lo suficientemente bueno. toman el dinero, entonces no hay ayuda
por favor me ayude

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hi Arthur

I try to write in english.

I've change your router's speed up to 6 M. Please, check now. It's possible (but not sure) you must reset the router in order to obtain the new configuration.

Best regards,

Gabriel

[arthurtenerife]

Thank you
Do i need to reset the route with a pin
Or just turn it off and on

[arthurtenerife]

Muchos gracias
I now have 5.02. And no need to reset Router!,

[arthurtenerife · Accepted solution]

Gracias
Ahora tengo 5,02 y sin necesidad de reiniciar el router

I now have 5.02 and no need to reset router

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

De nada, cerramos el hilo

Un saludo, Gabriel