No puedo ver movistar+ en mi televisor samsung
¡Resuelto! Ir a solución.
No tengo descodificador, va el cable de red directamente al televisor y tengo la app de movistar. Se ha estado viendo bien hasta que movistar ha hecho la ultima actualización, incluso algunos días después, pero ahora cuando pincho en el logo de movistar se queda la pantalla negra
@esteban.galan ha escrito:No tengo descodificador, va el cable de red directamente al televisor y tengo la app de movistar. Se ha estado viendo bien hasta que movistar ha hecho la ultima actualización, incluso algunos días después, pero ahora cuando pincho en el logo de movistar se queda la pantalla negra
En ese caso @esteban.galan enchufa y desenchufa la TV de la corriente. Después vuelve a instalar la app y prueba si te conecta.
¡Hola esteban.galan!
Efectivamente le recomiendo realizar como bien indica Marcos2016 ( gracias por tu aportación) quitar el cable de la corriente y volver a ponerla del desco, y desinstalar y volver a instalar aplicación de movistar +.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Lo de quitar el cable y desconectar el televisor ME HA FUNCIONADO.
¡Hola esteban.galan!
¡Perfecto! me alegro que ya le funcione correctamente.
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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