Buenas, he comprado una TV LG 24MT49S-PZ, e instalado la app de Movistar +
Los canales en directo se ven perfectos, incluyendo el ver desde el inicio, pero cuando se ve un película o serie del "videoclub", se ve a tirones.
He probado a instalar y desinstalar la app, con wifi y con cable ethernet, y nada.
En cambio, desde la app de Android y una tablet se ve perfecto, o desde un Mac (Chrome).
He visto que la app de la TV es del 2016, con lo que lleva bastante tiempo sin ser actualizada (la app de Android está actualizada el 30/10/2017, por ejemplo).
Tiene pinta de que la app no está fina.
Muchas gracias, Juan Carlos
Hola @jcaguilera00,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @jcaguilera00,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola jcaguilera00,
comprueba si aparece en el listado de modelos de smartTV LG compatibles con el servicio Movistar+ en dispositivos (yomvi) http://www1.movistarplus.es/descargas/modelos-lg.pdf
Saludos.
char
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Buenas, mi modelo no aparece en la lista, pero sí que tengo instalada la app de Movistar
¿esto significa que la app de Movistar que tengo instalada (que la ha desarrollado Movistar) va "fina" solo en los modelos de la lista pero no se asegura que vaya igual de fina en otros modelos que no estén en la lista?
Muchas gracias
Hola
Que el modelo no esté en la lista significa que no se ha verificado y por tanto no está certificado que funcione correctamente.
De todos modos, si dices que la fecha de la app es de 2016, no la tienes actualizada. Para todos los tipos de TV Samsung (tanto Tizen como Orsay) existen actualizaciones de 2017.
¿No te estarás confundiendo con la app M+ Ready? Lo digo porque los iconos se parecen pero no es lo mismo y de hecho M+ Ready es una app descatalogada.
Por favor aseguraté, borra completamente la app (en vez de reinstalarla encima por si acaso) y luego descargala de nuevo.
Saludos,gg
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Lo olvidaba: comprueba también que tengas actualizado el firmware del televisor
saludos,gg
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Buenas, el firmware del TV está actualizado con la última versión, del 3/11/17 (versión 04.70.09).
He desinstalado la app de Movistar + y vuelto a instalar y nada, el vídeo bajo demanda se ve fatal.
La versión de la app que aparece en la LG Content Store es la 2.40.2 del 09/12/2016, adjunto captura.
Quedo a la espera de vuestros comentarios, muchas gracias y un saludo
Hola
Como te decía esa no es la última versión. Te adjunto una foto de una LG con la app actualizada:
Aunque no se ve muy bien, es la 2.50.0
No se por qué tu televisor no descarga esta. Puede que tenga algún problema o incompatibilidad y por eso no aparezca en la lista de compatibles. De todos modos esto ya se escapa de nuestras posibilidades
saludos,gg
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Hola, jcaguilera00: me sucede exactamente lo mismo.
Me puedes decir cómo lo solucionaste o si Lg te dio alguna otra opción? Muchas gracias por adelantado.
Buenas, no llegué a solucionarlo, por alguna razón mi LG no me descarga la última versión de la app, no he llegado a profundizar con los de LG, si tú lo consigues, házmelo saber, gracias !!