Hola:
Tengo en casa una pareja de videobridges para conectar la ONT (que está en una habitación) con el desco de Movistar+ (que está en el salón). Desde hace algunas semanas, el videobridge que emite (el conectado a la ONT) se para de vez en cuando y le salen luces rojas, con lo cual deja de llegar señal al desco y se apaga la wifi de 5Ghz.
Lo apago, lo enciendo... y le salen de nuevo las luces rojas durante un minuto o dos, y luego se apaga todo menos la luz verde de Ethernet (es decir, está conectado y recibiendo señal de la ONT pero no emite Wifi).
Así varias veces, hasta que al cabo de unos 15 o 20 minutos vuelve a funcionar normalmente.
Esto le pasa cada vez más a menudo, esta semana ya han sido 2 veces, y es muy latoso dejar de ver la TV hasta que vuelve a funcionar.
¿Podéis abrir una avería para que me sustituyan este videobridge?
Muchas gracias y saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @miatx,
Para pasar el caso necesito que me mandes un mensaje privado con el DNI del titular, el número de la línea fija y un móvil de contacto.
Cuando los reciba paso el caso.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @miatx
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola miatx.
Te hemos registrado una incidencia para que se pase un técnico a comprobar los VideoBridge.
Os llamarán al móvil para quedar.
Saludos.
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Hola:
Acaba de irse el técnico de Movistar que ha venido a mi casa. Al parecer, era un problema de la fuente de alimentación. Me la ha cambiado, y ahora se nota que al arrancar, se pone a emitir señal mucho más rápido.
Además, ha comprobado que mi viejo router ya no estaba dando la velocidad debida de forma consistente, y me lo ha cambiado.
No puedo sino decir que la atención ha sido rápida y excelente.
¡Muchas gracias!