Visión fusion+ en Yomvi

[kilombo]

Buenas tardes,

me gustaría que me solucionarais el problema que tengo con Yomvi. Soy nueva usuaria de Movistar Fusion+. En casa lo veo correctamente, pero me gustaría verlo a través de Yomvi. Me he registrado bien, pero:

a) Primero lo he intentado en la table UNUSUAL 10.z bajándome la aplicación del Google Store y cada vez que voy a entrar en un canal, la aplicación se cierra.

b) Luego lo he intentado en el PC, con Firefox y el complemento que pide, y al entrar en el canal se abre una segunda pestaña en negro. No se visiona nada.

Podríais indicarme una solución?

Gracias y un saludo.

[crisvera]

me está pasando lo mismo.

tengo firefox con la última versión silverlight 5 instalado. 

lo veo en tv, en smartphone, pero al abrir algo en pc me abre pantalla en negro.

solución por favor.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Pueden ocurrir varias cosas:

- Si teneis como S.O. Windows XP, desde la semana pasada no podeis visualizar Yomvi con Silverlight. Esto no se va a solucionar puesto que XP ya hace tiempo que no tiene soporte ni actualizaciones. Si estais en ese caso la solución sería pasar a otra versión de windows mas reciente.

- Si no estais en el caso anterior, abrir Silverlight y comprobar en la pestaña "Reproducción" que estén marcadas las dos casillas que aparecen.

- Comprobar también que no estén bloqueadas las ventanas emergentes en Firefox (o en el navegador que utiliceis)

Saludos,gg

[gnet13]

Buenas:

Yo estoy en la misma situación y por lo que veo en el foro el problema en Yomvi parece generalizado.

En mi caso tras actualizar a W10, no hay manera de hacer login, "error de player", recibo el mismo error desde cualquier navagador, Edge, IE11, Firefox, Chrome....  he probado a desinstalar Silverlight y probar con la versión 5.0, pero no hay manera...

En buen momento activé yomvi, pero es que en android muchos días de agosto no había manera de acceder y si lo hacía era con cortes contínuos en la emisión...

Señores de movistar, si no son capaces de Resolver los problemas de la aplicación, permitan volver a movistar Go.

Un saludo.

[Pepitogrillo67]

 En mi experiencia reciente con Yomvi. Me funciona perfectamente en Windows 10 migrado desde windows 7 y con Firefox y siverlight. Con esto quiero decir que parece probable que no sea un tema de la aplicación y más un problema de configuración del propio PC.  Ahora no estoy en mi PC de casa pero puedo ver cual es la configuración que tengo.

[crisvera]

gracias,

ya lo solucioné era un problema de actualización en la versión del sistema operativo.