Volumen imagenio

[Javier94]

Imagenio emite mucho más bajo que netflix o Amazon prime video, mientras en netflix o Amazon puedo oír los contenidos a 25-30 de volumen en el televisor, imagenio tengo que subirlo a un 65-70 de volumen, habiendo que los altavoces trabajen más y se estropeen antes. Podrían aumentar el volumen de la emisión un 30-40% y así emitirían todos a un volumen similar. Gracias!

[Técnico-Movistar]

Hola @Javier94

Te pedimos disculpas por todas las molestias ¿Has comprobado con el mando Movistar TV si el volumen se encuentra al máximo, por favor? ¿Te ocurre desde siempre la diferencia de sonido?

Para poder revisar la conexión del descodificador, envíanos por mensaje privado, por favor:

- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nieves

[Técnico-Movistar]

Hola @Javier94

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos observado los parámetros de la línea y están correctos, cada servicio tiene incorporado sus propios elementos de audio y a nivel del descodificador de Movistar, confirmarte que lamentablemente no se puede aumentar más allá de lo que te permita el mando.

Un saludo.

Fernando. 

[Javier94]

Ya os he dicho que no tenía ningún problema, el problema es vuestro, si el codificador no puede aumentar el volumen, una sugerencia que podéis apuntar para cuando se haga el nuevo codificador, o igual ya no o jara falta y toda la tv  funcionará mediante una app y el terminal solo hará de teléfono fijo.. 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Javier94

Lamentamos que en este caso no hayamos podido ser de mayor ayuda. Indicarte que puedes dejar tu sugerencia  desde este mismo enlace Sugerencias y Mejoras que Movistar tendrá en cuenta para un futuro.

Un saludo

Miriam

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Javier94

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Un saludo

Miriam

[Javier94]

Había contestado por  privado

si no se puede subir más volumen no pasa nada.. ya lo arreglaréis! 

gracias!

[Técnico-Movistar]

Hola @Javier94. 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionada, porque no es posible elevar el volumen más de lo que permita el mando. Si deseas para poder dejar tu sugerencia, puedes hacerlo en el foro de sugerencias y mejoras (pincha aquí) 

¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta, por favor? Si consideras que se ha resuelto tu consulta, te agradeceríamos que dieses como Aceptar como solución”, es importante para nosotros que queden solucionadas vuestras consultas que sea de utilidad para otros usuarios que accedan al foro.

Un saludo.

Angela.

[Técnico-Movistar]

Hola @Javier94

Para cualquier otra consulta no dudes en abrir un nuevo hilo para seguir atendiéndote.

Un saludo.

Galder