Voz en off MovistarTV

[Gambito0]

A ver si a alguien le ha sucedido anteriormente y sabe como podría solventarse. 

Viendo una película se oye de fondo la voz en off que relata unos segundos antes lo que va pasar (la misma que en las películas para gente invidente o con problemas en la vista). He probado el reinicio de los equipos y no me ha funcionado. ¿Ideas?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Gambito0

Prueba a hacer un reset del decodificador , y si tienes cable euroconector comprueba que esté bien ajustado a la tele y al desco, posiblemente lo que te ocurre es que oyes el sonido doble , haz lo que te he comentado para que se ajuste el sonido, si no soluciona me envias un mensaje privado con los siguientes datos  (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Gambito0

Gracias a ti por tu participación en la Comunidad

Saluds