Xbox 360 problema al conectar

[CayetanoGómez]

Buenas tardes, 

después de usar durante más de un año la aplicación de Movistar (Yomvi) en mi XBOX 360, desde hace una semana no puedo acceder. El menú de Movistar aparece durante unos segundos y a continuación se cierra con el mensaje - "Error de Conexión. Inténtelo más tarde"

Gracias.

[JoseMariaNuñezLara]

A mí me pasa igual. No hay forma de conectarse.

Sabe alguien que pasa?

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @CayetanoGómez!

Hemos dado aviso de la incidencia, no obstante enviarnos los datos por mensaje privado y lo revisamos.

Un saludo, Arancha

[CayetanoGómez]

Hola, 

¿a qué datos te refieres? Mi compañía telefónica no es Movistar. Soy usuario de Movistar+(Yomvi) como antiguo abonado a Canal Satélite. 

Gracias. 

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @CayetanoGómez!

El DNI y el usuario y contraseña de movistar+ en dispositivos.

Un saludo, Arancha

[CayetanoGómez]

Datos enviados. Hace 4 horas ya...

[CayetanoGómez]

.

[LARTES75]

A mi me pasa lo mismo despues de poder ver yomvi y movistar plus durante en mi xbox360 he dejado de verla de repente, he seguido todas las indicaciones por su servicio tecnico y sigue sin funcionar nadie da respuesta al tema hace 2 días...

[LARTES75]

Alguna noticia? A mi me pasa lo mismo!!

[gerva10]

Buenos días

A mi me pasa lo mismo desde hace una semana. No puedo conectar YOMVI a la xbox. Me aparece el mismo mensaje que no es posible conectar en estos momentos cuando he estado varios años utilizándolo.

He llamado a soporte técnico de XBOX y me indican que debe ser un problema de los servidores de Movistar/Yomvi.

En el servicio técnico de Movistar no me dan solución. Dicen que un técnico de YOMVI me llamará y sigo sin recibir respuesta.

A alguien se lo han solucionado?

Gracias

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @CayetanoGómez

Estamos pendientes de recibir respuesta sobre la incidencia que pasamos ayer, en cuanto la tengamos os informamos por aquí.

Saludos, Toñi.

[MoisésValdivia]

Hola, yo también tengo el mismo problema, desde mi Xbox 360 da el mismo error de conexión.

He probado a desinstalar completamente Movistar+ y volverlo a instalar, incluso a desvincularlo de la consola desde el área de clientes.

Y el problema persiste.

A la espera de una solución.

[Maria322]

A mi me pasa lo mismo, y lo peor es que después de llamar 500 veces nadie da una solución, una verguenza

[JoseMariaNuñezLara]

A mi igual. Al final me lo han desinstalado, vuelto a instalar y cambio de claves. Nada. El servicio técnico de Movistar no lo soluciona.

[CayetanoGómez]

Camino de 3 días ya sin respuesta... Lamentable. 

[Comercial-movistar]

Hola @CayetanoGómez

Hemos pasado tus datos para que verifiquen qué sucede, en cuanto tenga una respuesta, te lo hago saber.

Un saludo

Vero

[CayetanoGómez]

¿Cómo se los habéis pasado? ¿En carta postal?

[MoisésValdivia]

Yo también les he pasado mis datos, y la respuesta es que una vez que la incidencia esté resuelta lo comunicarán por este medio.
Saludos, yo también sigo a la espera de la solución.

[Comercial-movistar]

Hola @CayetanoGómez

Nos confirman que la incidencia ha quedado resuelta, ¿nos puedes indicar si en tu caso te funciona?

Esperamos tu respuesta.

Saludos, Toñi.

[gerva10]

Ya por fin después de 2 semanas funciona

[Comercial-movistar]

Hola @CayetanoGómez

Era una incidencia a nivel general y ya está todo solucionado. 

¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[MoisésValdivia]

Lo acabo de probar y por fin funciona con normalidad..
Muchas gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @CayetanoGómez

Gracias a tí por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.