YO TAMPOCO PUEDO ACCEDER AL MENU GRABACIONES EN MI ZYXEL

[FidelFernándezArtiaga]

me es imposible acceder al menu de Grabaciones como hasta ahora. al pulsar el boton de menu del mando, me aparece una pantalla en la que aparecen solamente y de manera estática los estrenos de series y peliculas para contratar, pero no la pantalla habitual de grabaciones ni te deja tampoco salir o saltar esa pantalla y acceder a la de grabaciones. de manera que no puedo acceder a las mismas.

NECESITO AYUDA

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FidelFernándezArtiaga

Se ha producido una actualización de la interfaz del menú de Movistar + por lo que puede haberse haberse producido alguna incidencia en la misma.

En la nueva interfaz al pulsar la tecla menú aparece la lista de opciones en la parte superior de la pantalla en la que aparece la opción de Grabaciones.

Si sigues sin poder acceder a las grabaciones pásanos por privado el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea para revisarlo.

Un saludo. Jaime.

[FidelFernándezArtiaga · Accepted solution]

pues hay estaba el problema que no me aparacian las opciones arriba, lo que he echo es contactar con el 1002 y ellos me lo han solucionado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FidelFernándezArtiaga

Nos alegramos que lo tengas resuelto. Para cualquier otra cuestión que necesites recuerda desde la Comunidad estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo. Jaime.