YOMVI en PS3 no funciona

arancris
Yo probé el VDSL
YOMVI en PS3 no funciona

Hola,

 

Soy usuario de YOMVI a través de Movistar TV con paquete familiar. Tengo dados de alta tres dispositivos (PS4 y dos tablets con IOS) donde puedo acceder a YOMVI sin problema alguno.

 

El problema aparece en una PS3 ya que la aplicación YOMVI no es capaz de arrancar una vez instalada siguiendo todos los pasos indicados en las FAQ's relacionadas con dicha consola. Se instala aparentemente todo correctamente, Pero al arrancar, y al cabo de unos segundos, aparece un cuadro de dialogo blanco y rosa donde muestra "ERROR" y "CONTINUAR" y se bloquea la consola. Sólo puedo darle al botón "PS" para volver al menú principal de la consola.

 

He probado varias reinstalaciones y todo sigue igual. He visto algún usuario en los foros que comentaba exactamente la misma situación pero no encontrado las posibles causas y soluciones.

 

Gracias por vuestra ayuda por adelantado. Saludos.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @arancris

Te pedimos disculpas por las molestias Emoticono triste, para poder gestionar tu consulta agradecemos envíes un mensaje privado con los números de teléfono y el DNI del titular de las líneas.

Un saludo!
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @arancris

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
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Mensaje 3 de 8
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador


Hola @arancris,

 

Comprueba si tienes actualizada la consola y la última versiión de la app de Yomvi.


Saludos

Chus


 



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Mensaje 4 de 8
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arancris
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Sí que estan actualizadas ambas (PS3 y app). Incluso he desinstalado e instalado la app en diversas ocasiones y siempre con idéntico resultado negativo

 

Tambíen tengo una consola PS4 y allí funciona todo bien.

 

Espero vuestra ayuda. Gracias.

 

Saludos.

Mensaje 5 de 8
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arancris
Yo probé el VDSL

Hola,

 

Una vez comprobadas las actualizaciones, podeís darme algún consejo más para poder solucionar este tipo de errro?

 

Muchas gracias por vuestra ayuda.

 

Saludos.

Mensaje 6 de 8
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @arancris,

 

 

He pasado el aviso al departamento técnico para que le echen un vistazo, contactarán contigo.

 

 

Salu2



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arancris
Yo probé el VDSL

Hola,

 

De acuerdo. Espero sus notícias.

 

Saludos.

Mensaje 8 de 8
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