Yomvi - Validando datos de acceso

[Vero_87]

 buenas buenas noches, he instalado la aplicación de Yomvi en mi tablet Asus, cuando he intentado conectarme introduciendo mi nombre de usuario y mi contraseña, me aparece el mensaje de Validando datos de acceso y no sale de esa pantalla, es decir se queda enganchado ahi. Sin embargo en mi móvil funciona perfectamente.  me podríais explicar que es lo que sucede y si tiene me podrías explicar que es lo que sucede y si tiene alguna solución? Muchas gracias de antemano.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @Vero_87!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo

[Vero_87]

Ya los he mandado gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Vero_87

Hemos recibido tus datos correctamente y hemos abierto un parte de incidencia para que puedan revisar lo que sucede. En breve contactarán contigo.

Un sld

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Vero_87

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado. Espero que todo este correcto.

Gracias por tu participación.

Salu2