acceso a las aplicaciones en smart tv samsung

[rlopezd]

Acabo de comprar un televisor Samsung. Se ve perfectamente, pero hay aplicaciones que no tienen calidad de imagen, como si la señal de internet no llegara, a pesar de que el resto de aparatos (ordenadores o móviles) nos dicen que hay buena señal.

Me dicen que para resolverlo tendría que pedir a Movistar que restaure las DNS. ¿Puede alguien explicarme si esto es así y cuál es el motivo? ¿Cómo debo proceder?

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @rlopezd!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que no hemos tenido mas respuestas por tu parte entendemos que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto y procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.