bAJADA BRUTAL DE 10 mb a 2,5!! con imagenio

sihane
Mi vida cambió con el ADSL
bAJADA BRUTAL DE 10 mb a 2,5!! con imagenio

Buenas noches;

 

Me imaginaba que me bajaria la velocidad de navegacion al poner el imagenio en mi linea pero de 10mb reales que tenia a 2,5mb cuando activo el decoder....me parece un poco exagerado. Apagandolo me sube a 4,5 que tambien me parece un poco bruto.

 

Se puede subir o inicio una reclamacion al servicio tecnico...o quito el imagenio que la verdad me interesaban más los mb que tenia.

 

Puede alguien ayudarme

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Hola :

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Mensaje 2 de 5
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola sihane,

ya te he subido a 10Mb.

Saludos.

charly



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Mensaje 3 de 5
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sihane
Mi vida cambió con el ADSL

Lo primero darte las gracias porque habeis sido rapidisimos.

 

Con el deco activado me baja a 6,5mb, perfectamente utilizable si el unos 9 a 9,5mb. Para mi perfecto por si quiero bajar algo a "piñon"

 

Muchas gracias. En mi caso os doy un diez

 

Un saludo

Mensaje 4 de 5
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TecnicoMovistarTV-Movistar
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Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.



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