bajada de 10 a 6 mb al poner movistar tv,ayuda!

[Raul6]

Hola,yo tambien tenia el fusion y me llegaban 10 mb y al ponerme Movistar TV para todos se me ha quedado en 5 mb con la tv apagada y sn 2 o 3 mb xon la tv encendida,he llamado al 1004 y 1002 infinidad de veces y no ne solucionan nada,espero vuestra ayuda cuanto antes porfavor,un saludo.

[Raul6]

hola....me podeis ayudar porfavor?

[Raul6]

bueno pues viendo que ni por el 1004, ni el 1002 ni por aqui se me da una solucion...me dispongo a llamar para dar el servicio de baja,una pena ya que estaba muy bien con Movistar,pero llevo ya casi 2 semanas y nadie me da solucion ni siquiera intencion de soluciobarlo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Te lo he subido a 10 M. Comprueba como te va ahora:

- Si te va bien, confirmanoslo para fijar esa velocidad como definitica

- Si te va mal tenemos que volver a bajar a 6

En cualquier caso dinos algo..

Saludos, Gabriel

[Raul6]

Hola, ya he comprobado la velocidad y me va bien como antes me iba,me llegan unos 8,5 mb con la tv apagada y unos 6 mb con la tv encendida, no son 10 mb...pero esta muy bien, asi que doy por solucionado el problema.

Menos mal que estais vosotros...porque ya habia perdido la esperanza, no logro entender como vosotros por aqui lo solucionais tan sencillo y por el 1004 y 1002 no te lo quieren o pueden hacer, esto es algo que Movistar deberia de revisar no es logico.

Lo dicho problema solucionado y muchas gracias, un saludo.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Raul6:

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Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)

Saludos,

[Raul6 · Accepted solution]

hola,como puedes leer un poco mas arriba,ya me lo han solucionado,por lo que doy por resuelto el problema

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

De acuerdo, entonces cerramos el hilo

saludos,gabriel