bajada de megas

indiatm
Mi vida cambió con el ADSL
bajada de megas
hola! ayer vinieron a instalarme movistar tv e internet me va súper lento con el WiFi..he echo el test de velocidad y me ha bajado hasta 5MG..a que se debe? es normal? gracias!!
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TecnicoMovistarTV-Movistar
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