bloqueo constante Iplus

rose771
Usuario Junior
bloqueo constante Iplus

Buenos días,

 

llevamos varios meses en los que el Iplus se cuelga constantemente, pero ahora ya es un tema insoportable.  Tenemos que hacer reset cada dos por tres para poder acceder a Guia y descargar cualquier contenido. 

 

Necesitamos que se pongan en contacto con nosotros para repararlo. Gracias.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Bowie15
Aportador Cinturón Verde

Pues siento decirte que tengas paciencia. Yo llevo años con el mismo problema, ya me han reparado mi Iplus en tres ocasiones, en una me lo cambiaron, y el problema persiste,

Se me esta agotando la paciencia hasta el punto de, despues de decadas, darme de baja de Movistar.

En fin, espero que tengas mas suerte y te solucionen el problema, lo mio resulta desesperante.

Mensaje 2 de 7
309 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @rose771 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

 

Al indicar que la incidencia que presentas es con Iplus, te reporto el hilo con el foro de Tv Satélite para que puedan ayudarte.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Mensaje 3 de 7
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @rose771

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño



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Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @rose771

 

Hemos gestionado un aviso a los técnicos con número 006928 para que puedan contactar contigo y darte una solución a tu incidencia.

 

Saludos Elizabeth b.

 



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Mensaje 5 de 7
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @rose771

 

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero

 



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Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @rose771

 

Seguimos a la espera que nos facilites los datos y poder ayudarte.

 

Un saludo 

 

María José



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