¡Hola JacquesVillares y bienvenid@ a la Comunidad!
Si te refieres a la aplicación de Movistar+ multidispositivos y por el error que nos comentas, tienes que desvincular tu Smart TV del servicio Movistar+ te dejo este enlace, accedes con tu usuario y contraseña de Movistar+>>>Pulsas en tu correo electronico>>> A la izquierda pulsas en "Gestión de Dispositivos" y ahí podrás ver los dispositivos vinculados a tu cuenta en Yomvi. Aparecerá al lado de cada dispositivo, un símbolo con una cadena. Debes desvincular la Smart TV y desconectar de la corriente tu televisor solo unos segundos.
Me mantengo a la espera de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola JacquesVillares!
No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.
Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte M+D (Yomvi).
Saludos, Katyana.
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