codificador ABD 3800

[KIRynsky]

Buenas. mi madre tiene el codificador ABD 3800 y funciona muy lento, se tira hasta 10m cargando. 

a llamado repetidas veces al 1004 y solo se dedican a hacer comprobaciones tecnicas y cuando consigue hablar con un comercial, le explica el caso y le pasan con el soporte tecnico y estos le responden que tiene que ser el comercial el que de la orden de cambiarlo. vamos que se pasan la pelota y mi madre sigue con el decodificador funcionandole lento. espero que me deis una solucion.

porque mi madre al final se dara de baja de la linea. gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @KIRynsky

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono afectado , DNI del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @KIRynsky,

He pasado el aviso al departamento técnico, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[KIRynsky]

Ya vino el técnico a reemplazar el codificador obsoleto. Muchas gracias por la rapidez del servicio