buenos dias
tenemos movistar fusion tv nos la pusieron como hace dos semanas y nos hemos comprado una nueva television samsung 4k y no podemos conectarla, no hemos tocado ningun cable unicamente los de la tele vieja hacia la nueva. Hemos reseteado el desco varias veces (con el boton , desenchufandolo y desde el mando de la tele) pero no conecta nos dice que no esta conectado el cable HDMI y vuelve a empezar la carga de imagenio
gracias por vuestra colaboracin
saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, Espe65:
Necesitamos que nos digas Marca y modelo de Tv.
Desco que te han instalado.
Saludos , Juan Ignacio
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Hola Esgimen:
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Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.
Modelo de ONT si tu conexión es de fibra.
Si consideras que otra información pudiese ser relevante.
Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)
Saludos,
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Mi tele tambien es una samsung 4K y NO TENGO problema alguno. Mi descodificador es un ADB. Supongo que la solución es que os cambien el desco.
S@lu2.
Hola Esgimen:
Abrimos avería para que te cambien el DECO.
Saludos, Fernando
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Perfecto, entonces cerramos el hilo
Un saludo, Gabriel
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