deco secundario salen canales pixelados

[premixero]

el deco secundario para ver movistar+ en otra parte de la casa, cuando se pone cualquier canal empieza pixelado y después de unos segundos se pone bien, pero si usas la aplicación de los últimos 7D o grabación se ve totalmente pixelado y entrecortado

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @premixero,

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

Comprobamos que ya tienes notificada la incidencia a través de otro canal ( te enviamos el código de la gestión por mensaje privado), ya serán directamente los compañeros los que contacten contigo.

Un saludo,

Natalia.

[premixero · Accepted solution]

gracias, puse el mensaje por aquí antes de tener la incidencia en marcha

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @premixero

Comprobamos que la incidencia que tenias esta ya resuelta, si es así , ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo

Miriam

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @premixero,

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Por nuestra parte procedemos al cierre del hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo,

Natalia.