El decodificador me lo acaban de instalar y después de un corte de energía eléctrica, se ha quedado bloqueado con la luz en rojo
No responde al mando, he intentado una acción que he visto en el foro de encendido con la tecla OK y la flecha arriba presionados. En una ocasión ha reaccionado y en la pantalla ponía INI
después de más de 15 minutos y con la pantalla de la TV en negro, he presionado la tecla apagar/encender y ya se ha bloqueado y la luz en rojo permanentemente
Buenos días @juperbar
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Silvia
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Editado 05-07-2020 17:22
Hola @juperbar
Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.
Saludos. Toñi
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Puesto en contacto telefónico con Movistar, han decidido enviarme a un técnico para solucionar el problema, posiblemente mediante su sustitución
Hola @juperbar,
Comprobamos que efectivamente nos consta la reclamación que nos indicas, por lo que a la mayor brevedad posible, un técnico contactará contigo para informarte.
Un saludo
Mercedes
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Hola @juperbar,
Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
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