descodificador satelite

[JoséMariaBoschTolsá]

Buenas , quería saber si alguien puede decirme porque por la salida de scart a VCR ( euro-conector a grabador HDD ) el volumen se oye muy bajo, tengo que subir el volumen del televisor a tope para poder oírlo bien, el desco es el modelo de satélite el antiguo no es i-plus, el que tiene dos salidas scart 1 para TV y otra para VCR, en la configuración del desco el volumen esta al máximo. no se si es que el desco esta averiado o que pasa.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoséMariaBoschTolsá

Ve comprobando cuando realices cada paso:

- Reset del Desco.

- Reset del grabador.

- Cambio de cable euroconector.

Quedamos a la espera de que nos indiques si soluciona.

Un saludo

Cristina

[JoséMariaBoschTolsá]

Ya lo hice todo, se reseteo el desco, el grabador y cambie el euroconector, y sigue igual, cuando cambio el euroconector sigue saliendo el volumen bajo por el euroconector VCR, o sale el volumen muy bajo en el TV o en el grabador dependiendo de donde lo conecte , siempre es la salida VCR la que se oye el volumen muy bajo, ponga el euroconector que ponga

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoséMariaBoschTolsá

Para que podamos ayudarte, sería necesario que nos facilitaras por privado, los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la tarjeta introducida en el equipo y un teléfono de contacto. 

Quedamos a la espera, saludos. 

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoséMariaBoschTolsá,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[JoséMariaBoschTolsá]

Sigue todo igual y no se nada de nadie.

[Comercial_movistar]

Hola @JoséMariaBoschTolsá

Sentimos la demora en la respuesta. Hemos procedido a trasladar tu incidencia a los compañeros del área encargada (te adjunto el nº de la gestión por privado) ellos se podrán en contacto contigo al teléfono indicado.

Un saludo

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola@JoséMariaBoschTolsá

¿Se han puesto en contacto contigo desde soporte técnico para solucionarlo?

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @JoséMariaBoschTolsá

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia