desde Hoy no puedo ver movistar + en Mac, solo lo oigo

[Casiymar]

Ayer veia con normalidad todo, pero desde hoy puedo abrir todo con normalidad con chrome, pero al seleccionar lo que quiero ver veo y oigo el anuncio, pero luego solo veo la ventana en negro y oigo la pelicula/serie seleccionada sin poder verla

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Casiymar

Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El servicio nos consta correctamente provisionado. Hemos realizado varias actualizaciones, cuando puedas, es necesario que cierres la sesión en el Mac y accedas de nuevo, insertando de manera manual el usuario y la contraseña (recuerda que dentro de casa lo puedes utilizar en 3 dispositivos a la vez conectados por Wifi, más un cuarto a través del desco y fuera de casa solo una sesión abierta). 

Gracias, un saludo, 

Ruth

[Técnico-Movistar]

Hola @Casiymar

Hemos comprobado que has dado como resulto el caso al aceptar la solución aportada. Nos alegra comprobar que ya te funciona correctamente. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

Gracias, un saludo, 

Ruth