Hola tom_b ,
cuéntanos con más detalle a qué te refieres con que deja de funcionar correctamente. Se ralentiza?, no carga?, se autoreinicia?...
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola tom_b ,
si continúas con la misma incidencia, con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
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Hola tom_b ,
puedes confirmarnos a qué equipo tienes conectado el cable ethernet del descodificador?: al router o lo tienes al videobridge para que funcione vía WiFi.
En caso de que esté conectado al videobridge comprueba que tenga todas las luces en azul y ninguna en rojo.
Un saludo,
Víctor
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OK tom_b ,
nos alegra saber que te funciona correctamente. Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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