Buenas tardes @joguian
Hemos pasado tu consulta de tu petición, en el momento que dispongamos de más datos te los indicaremos. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @joguian
Necesitamos, por favor que nos confirmes ¿que servicios están fallando exactamente?, El servicio que proporciona ¿es un Hosting, un proveedor de servicios, un mayorista de conectividad...?
Un saludo.
Fernando.
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Buenas tardes @joguian
Hemos incluido esta información en la consulta, en cuanto tengamos más información te lo haremos saber, lamentamos las molestias que te estamos ocasionando.
Un saludo
Victoria
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Buenos días @joguian
Disculpa por las molestias. Necesitamos saber los datos del cliente que tiene contratado el servicio de tv de Movistar, que no puede acceder desde vuestra conexión de fibra y si nos lo han reclamado.
Por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los datos del cliente:
- Número de teléfono fijo donde tiene contratado los servicios de Movistar
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
Un saludo.
Nacho.
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Hola @joguian
Te reiteramos las disculpas pero necesitamos los datos para poder ayudarte.Si estas preocupado por la seguridad de los datos te dejamos aquí las Condiciones de Servicio de la Comunidad donde encontrarás la información a cerca de la protección de datos.
Un saludo.
Nieves
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Buenas noches @joguian
No hemos recibido más noticias por tu parte.
Para poder tratar la consulta, necesitamos la información que te solicitamos, sentimos las molestias.
Un saludo
Griselda
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Buenas tardes @joguian
Sentimos las molestias, seguimos sin recibir los datos. Puedes comunicarte de nuevo con nosotros, respondiendo con un mensaje en este mismo post, ya que lo dejaremos abierto.
Un saludo
Griselda
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