iPlus T20 no se enciende

[MersDuran]

Buenas tardes,

Esta mañana nos dejó de funcionar el iPlus T20 y pensamos que fue por la fuerte tormenta. Me podríais ayudar para que venga alguien del Digital+ para revisarlo o cambiar el aparato por uno nuevo? Muchas gracias.

Un saludo,
Merce

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @MersDuran

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº tarjeta  , NIF del titular  y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio

[MersDuran]

Hola Antonio,

Muchas gracias. Mensaje privado enviado.

Un saludo,

Merce

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @MersDuran


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio

[Comercial-movistar]

Hola  @MersDuran

Hemos gestionado un aviso a los técnicos para que se pongan en contacto contigo en la mayor brevedad posible y puedan darte una solución. El número de gestión es el TV_SAT004462

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Buenas tardes  @MersDuran :

Comprobamos que la incidencia ha sido cerrada por el departamento correspondiente el día de ayer. 

Esperamos tu respuesta , necesitamos que nos indiques si realmente está solucionado.

Un cordial saludo , Llani

[MersDuran · Accepted solution]

Buenas tardes,

El técnico vino y nos cambió el Digital+ T20 por otro. Todo solucionado. Muchas gracias!

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @MersDuran,

Nos alegra que esté resuelto.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.