icono x16

[jmom]

hola soy un usuario de movistar imagenio y hace un par de dias me aparece un icono en la parte superior derecha de la pantalla con una doble flecha con la leyenda x16 debajo. ¿como puedo quitarla?. ademas me ha desaparecido la informacion que aparece de los contenidos cuando cambio de canal o cuando quiero saber lo que estan emitiendo en ese momento y lo que van a emitir a continuacion.

[Almdna-Movistar]

Hola jmom,

Bienvenid@ a la Comunidad en primer lugar!

Parece que se te ha quedado en un estado raro, o hay algo que te interfiere, has probado a hacer un reset al descodificador?

Si tras hacerlo sigues con el problema, enviame un MP (Mensaje Privado) con el nº de la linea, NIF del Titular y un movil de contacto y vemos que te puede estar ocurriendo.

Un saludo. Almudena.