instalacion fibra optica

[teresa123789]

EStamos a 29/02/2016 y seguimos igual sin tener fibra optica a esta incidencia tengo que añadir otra mas importante y denunciable cancele el contrato inicial el 29/11/2015 y tengo dos recibos en mi cuenta que no me corresponden llame por quinta vez al 1004 y me digeron que el contrato estaba sin cancelar que no me preocupara que me iban a devolver los importes si de aqui a finales de semana  no los he recibido devolvere las cuotas mal cargadas y denunciare a Telefonica, me siento [....] y total indefension.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @teresa123789

Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nombre del Titular.NIF del Titular.Número de Telf  la línea.Móvil de contacto.Persona de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @teresa123789 :

Perdón por la espera, pero no hemos podido contestarte antes.

Hemos comprobado que ya has solicitado la baja y está cumplimentada con fecha: 04/03/2016.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Miguel.A.