iplus no me deja acceder ni a GUIA ni a YOMVI

[lcp76]

Hola,

desde hace unos dias, no me funciona ni la GUIA ni el Video bajo demanda (Canal 8). La Guia se queda cargando indefinidamente, y el Video Bajo Demanda, ni siquiera deja acceder.

¿Podrían decirme que puedo hacer para solucionarlo?

Muchas gracias.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lcp76,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y móvil de contacto y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lcp76

Hemos recibido correctamente tus datos. Le echamos un vistazo y te informamos cuanto antes.

Un saludo,

Paco.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @lcp76

Hemos pasado tu incidencia al departamento de satélite, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @lcp76

¿Contactaron contigo desde satélite para ayudarte con la incidencia?, ¿se ha solucionado?

Esperamos tu respuesta.

Saludos, Toñi.

[apalmeria]

Hola,

Pues la verdad es que nadie se ha puesto en contacto conmigo, y el deco sigue igual. Incluso diría que más lento. Sabes cuando me van a llamar?

Gracias.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @lcp76

Hemos reiterado tu incidencia para que se pongan en contacto contigo en la mayor brevedad, ya nos comentas cuando se solucione.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @lcp76

¿Se ha resuelto ya la incidencia con el servicio de iPlus?

Saludos, Toñi.