la imagen se queda congelada

dieszen
Yo probé el VDSL
la imagen se queda congelada
Hola!! Llevo varios días que se queda la imagen congelada, reinicio todo (decodificafor, router y OTC) porque si no, no hay forma de que arranque. Y así arranca pero al rato se para otra vez, aproximadamente lo tengo que hacer 4 o 5 veces en una tarde. ¿Alguna solución?
Gracias
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dieszen

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



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dieszen
Yo probé el VDSL
Gracias Vero!

Te lo acabo de pasar

Saludos
Mensaje 3 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dieszen

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a pasar tu caso a los compañeros del dto técnico para que revisen qué sucede.

Un saludo

Vero



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Mensaje 4 de 6
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dieszen
Yo probé el VDSL
Gracias, espero que sea rápido porque hoy ya van 3 veces que me tengo que levantar a reiniciar. No es un servicio batato el que nos dais para que funcione así 😡
Mensaje 5 de 6
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dieszen
Yo probé el VDSL
Ya van 9 veces, ahora se para la imagen cada media hora, esto es insufrible
Mensaje 6 de 6
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