hace unos dias el mando de movistar tv dejo de funcionar de una dia a otro, no funciona ningun boton motivo por el cual no puedo acceder al menu. He probado a cambiar pilas y resetear del deco pero sigue igual.
Hola @carloscel78
Para poder pasar tu consulta a los técnicos necesitamos que nos facilites mediante mensaje privado tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular y móvil de contacto ).
Saludos, Blanca.
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Hola @carloscel78
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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¡Hola carloscel78!
Hemos realizado algunas comprobaciones sobre tu línea. Te agradeceríamos que pruebes nuevamente el mando y si persiste es necesario solicitar la sustitución del mismo.
Gracias, un saludo Katyana.
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¡Hola carloscel78!
He pasado nota para que realices la sustitución del mando. Te facilito los datos de la solicitud por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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¡Hola carloscel78!
Veo que tu avería está cerrada, te agradecería que nos confirmes ¿ si ya está solucionada tu incidencia?.
Me mantengo a la espera de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola carloscel78!
Gracias por confirmarme la resolución de tu incidencia. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Saludos, Katyana.
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