microcortes movistar tv

[asierza]

Mi problemas es el siguiente. Viendo cualquier canal de movistar tv seproduce un microcorte de imagen y sonido de 1 un segundo regularmente. Resulta bastante molesto.me gustaria saber porque ocurre y tb que dierais una solucion ya que estoy pagando cerca de 100 euros mensuales y quisiera k funcione bien.gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola asierza:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador si tienes Movistar TV.


Saludos,

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola asierza

Te he actulizado el firmware del router a la versión  "SB01-S412TLF-C08_R08", comprueba ahora si se ha solucionado y me contestas.

Saludos

luismi

[asierza]

si ya se ha solucionado. pero ahora no me funciona telefono fijo. te comento.tengo 2 telefonos uno inalambrico k va conectado a la ont el cual funciona correctamente y otro el fijo k lo tengo enchufado al router. este ultimo no funciona no da señal y a demas no se enciende la luz verde telf  del router.

a ver si me lo podeis solucionar gracias.

[asierza]

solucionado. funciona pefectamente.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola asierza,

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.

charly