microcortes video bajo demanda

Highlighted
microcortes video bajo demanda

Llevo varios días teniendo micro-cortes en la señal de tv,pero solo cuando veo vídeo bajo demanda,si lo veo en directo funciona perfecto.

Incluso llega a pixelarse la señal,que es lo que pasa

 

Un saludo

Mensaje 1 de 7
205 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Re: microcortes video bajo demanda

Hola @chenchu:

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

De momento se tiene que realizar un cambio de versión en el router para solucionarlo, envía por privado los siguientes datos:

  • Nombre y Nif del titular.
  • Número de teléfono del ADSL / Fibra.
  • Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
176 Visitas
Re: microcortes video bajo demanda
Carlos
Mensaje 3 de 7
171 Visitas
Re: microcortes video bajo demanda

Hola @chenchu:

 

Ya está realizado, compruébalo y me indicas.

 

Un saludo, Diana.

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 7
147 Visitas
Re: microcortes video bajo demanda
Ok.
Esta noche lo compruebo
Mensaje 5 de 7
140 Visitas
Re: microcortes video bajo demanda
Ayer estuve viendo varios capítulos y no hubo ni un corte.
Gracias
Mensaje 6 de 7
121 Visitas
Re: microcortes video bajo demanda

Hola @chenchu:

 

Me alegro de que ya esté solucionado.  :smileyhappy:

 

Voy a dar por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.


Un saludo, Diana.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 7
116 Visitas