movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

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movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

Esto me sale en la pantalla de la tv:LA TARJETA DE SU DESCODIFICADOR A PERDIDO SUS DERECHOS, pongase en contacto con nosotros despues de 6,7 llamadas esperar mas de 40 minutos entre unas y otras me quedo igual la tv no se ve espero que me puedan ayudar a solucionar el problema 

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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

La verdad que eso a mi nunca me ha pasado. Pero si conoces al instalador autorizado de la zona, pásate por la tienda y que le eche un vistazo. Tal vez haciendo una restitución del decodificador o de la tarjeta tengas la posible solución. Un saludo.

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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

Hola @mercedes21

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensajes privado los siguientes datos: 

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
 

Un saludo

Lourdes



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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

Mercedes Amoros trillo DNI **** telefono de contacto *** en la pantalla de la tv me sale este mensaje: LA TARJETA DE SU DECODIFICADOR A PERDIDO SUS DERECHOS          No se el tiempo que llevara asi porque es una 2 residencia pero el sabado pasado que fui estaba asi  deseo una solucion lo mas rapida posible porque es que pudo ver la tele

 

 

 

**editado por motivos de seguridad**

 

 

 

 

 

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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

Buenos días @mercedes21

 

Perdona la demora en contestar, hemos recibido tus datos, a continuación,  vamos a ponerte en contacto con el área de satélite para que puedan comprobar que es lo que está ocurriendo.

 

Un saludo4

 

Victoria 



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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

Hola @mercedes21

 

Como ya tenemos tus datos, lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad. 

 

Saludos

Laura 



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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

Hola @mercedes21

 

En relación a tu consulta, ¿estaba el equipo desenchufado en la segunda residencia? Hemos procedido a activar y parear la tarjeta, deja el equipo encendido en un canal durante 15 ó 20 minutos, por favor. ¿Nos puedes indicar si se ha solucionado la incidencia? 

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo.

Yoli



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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

Hola @mercedes21

 

Seguimos pendientes de que nos confirmes si se ha solucionado.

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

solucionado

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Re: movistar+ satelite con contrato fusion en 2 residencia no funciona me sale en la pantalla:

Hola @mercedes21,

 

Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes



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