hola. tengo contratada la fusión 0 con el paquete cine y ahora no me funciona el canal bajo demanda. No puedo acceder a él
Hola @carlosquerolmartinez Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado me envíes el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Igualmente, y para poder ir haciendo comprobaciones ¿ que error te sale ?
¿ Te pasa con todo el contenido bajo demanda o con algún contenido en concreto ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @carlosquerolmartinez !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Para poder ayudarte es necesario que por mensaje privado me envíes los datos solicitados en el post anterior.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @carlosquerolmartinez !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes la incidencia solucionada ?
En caso de que persista y para poder ayudarte, es necesario que por mensaje privado me envíes los datos solicitados.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @carlosquerolmartinez !
No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que damos por finalizado el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.
Recordarte que para cualquier consulta o gestión, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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