no puedo acceder a aplicacion movistar plus en mi smart tv

[ignasimillet]

no puedo acceder a mi aplicacion movistar plus en mi smart tv, usuario u contraseña correctos pero aplicacion se queda cargando durante un minuto y finalmente aparece una ventana que dice "no ha sido posible activar tu dispositivo. intentalo mas tarde,xCod. error: Default_Activacion"

[ignasimillet]

[Técnico-Movistar]

Hola ignasimillet bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Has probado a desinstalar e instalar la aplicación, te pasa en otros dispositivos, o en otros dispositivos puedes acceder. Desde la Web en el Área del Cliente podrías probar a desvincular todos los dispositivos y empezar de nuevo por la Televisión, y nos indicas si has podido acceder.

Saludos. M. Carmen.

[ignasimillet]

En las tablets podemos acceder, lo que vamos a hacer es eesinstalar aplicacion mmovistar plus de las dos tablets y el smart tv, reinstalarla en smart tv y probar que pasa, ya os digo algo

[ignasimillet]

como se desvinculan dispositivos en area clientes movistar?

[Técnico-Movistar]

Hola ignasimillet:

Te informamos que para desvincular tus dispositivos tienes que acceder a http://ver.movistarplus.es y gestionar tus dispositivos.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola ignasimillet:

Al no tener respuesta de tu parte, procedemos a cerrar el hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.