no puedo ver VOD en el iplus

[cris99]

hola, me han instalado la tv movistar, los canales del iplus se ven pero entro al dial 8 y no me deja entrar en VOD, me sale un mensaje de que no ha sido posible completar la accion solicitada, un saludo.

[pacofreire]

Buenas noches, @cris99

Aunque el "desco" iPlus se conecta directamente con la toma TV Satélite y eso permite visualizar los canales incluidos con tu contrato Movistar, no es igual para los contenidos Bajo Demanda. Para poder acceder a los mismos es imprescindible una conexión a Internet.

Para ello, (ver la siguiente imagen correspondiente al panel posterior del iPlus, modelo C20)  hay que realizar la Conexión, mediante un cable Ethernet, que enlace uno de los puertos libres del router con el iplus (toma "LAN")

iPlus con acceso a VOD

Un Saludo 

[pacofreire]

Buenas noches, @cris99

Aunque el "desco" iPlus se conecta directamente con la toma TV Satélite y eso permite visualizar los canales incluidos con tu contrato Movistar, no es igual para los contenidos Bajo Demanda. Para poder acceder a los mismos es imprescindible una conexión a Internet.

Para ello, (ver la siguiente imagen correspondiente al panel posterior del iPlus, modelo C20)  hay que realizar la Conexión, mediante un cable Ethernet, que enlace uno de los puertos libres del router con el iplus (toma "LAN")

iPlus con acceso a VOD

Un Saludo 

[cris99]

si, el iplus esta conectado a internet pero no se puede entrar a los contenidos bajo demanda

[pacofreire]

En ese caso, también necesario ¿Tienes contratado el Servicio avanzado de Grabaciones? 

Los Moderadores, cuando respondan a tu consulta, podrán ayudarte para solucionar ese problema.

[cris99]

el servicio avanzado de grabaciones no lo tengo contratado, solo tengo fusion series,  movistar en dispositivos y Bajo Demanda, esas tres cosas.

[pacofreire]

La imagen que incluyes con tu Post tienen que revisar y autorizarla los Moderadores Senior. Entre tanto el resto de usuarios no podremos verla.

Una de las diferencias actuales entre los "desco" compatibles con la señal de TV por IPTV (Fibra Óptica o ADSL) y el iPlus (TV Satélite) es que este último debe tener contratado el "Servicio avanzado de Grabaciones" para poder programarlas y también poder acceder a los contenidos Bajo Demanda (VOD)

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cris99

Envíanos por privado tus datos que echemos un vistazo..

Saludos Pilar

[cris99]

Ya esta solucionado, estaba estropeado el deco. Vino el servicio técnico y lo sustituyó por otro y ahora funciona perfectamente. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @cris99

Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí

Saludos Pilar