no se puede reproducir el contenido Yomvi

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Buenas noches.

Llevo un par de semanas que no puedo reproducir los contenidos a través del PC en yomvi. Con la table no tengo problemas pero con cualquiera de los pc`s que tengo me sale el error "No es posible reproducir el contenido. Por favro, inténtalo más tarde".

Qué puede estar pasando?

Gracias

(Editado: Creo que he puesto el mensaje en un apartado que no es el suyo. He abierto el mismo en el apartado de yomvi, algún moderador puede borrar este mensaje?)

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13

Buenos días

Llevo un par de semanas que no puedo reproducir los contenidos a través del PC en yomvi. Con la tablet no tengo problemas pero con cualquiera de los pc`s que tengo me sale el error "No es posible reproducir el contenido. Por favor, inténtalo más tarde".

Qué puede estar pasando?

Gracias

Mensaje 2 de 14
10.012 Visitas

¿alguna solución a mi problema?

Mensaje 3 de 14
9.990 Visitas

Hola @ramonYfelisa

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar

 



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Mensaje 4 de 14
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Hola @ramonYfelisa

 

 

 Con los datos que nos has remitido por privado, he dado un aviso al departamento técnico, en breve se pondrán en contacto contigo.

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

 

 

 

 

 



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Mensaje 5 de 14
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Buenas!!! No sé si es mucho o poco tiempo pero nadie se ha puesto en contacto conmigo aún...

Saludos.

Mensaje 6 de 14
9.861 Visitas

Ahora ya no puedo verlo ni en el ipad....se ven 5 segundos y aparece el mensaje "no es posible seguir reproduciendo".

Vamos de mal a peor. Bastante decepcionado con el servicio. 

Mensaje 7 de 14
9.844 Visitas

Hola @ramonYfelisa

 

 

Hemos vuelto a pasar la  incidencia  estamos pendiente y te vamos informando.

 

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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Mensaje 8 de 14
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Hola @ramonYfelisa :

 

¿Se han puesto en contacto contigo desde el servicio técnico?

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 9 de 14
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Buenos días.

Si, se pusieron en contacto ayer, tomaron nota de ip´s y han pasado la incidencia a otro departamento que, al parecer, tiene que volver a ponerse en contacto conmigo.

Un saludo.

Fabio.

Mensaje 10 de 14
9.734 Visitas

Hola @ramonYfelisa :

 

De acuerdo.

Seguimos en contacto para ver si se soluciona.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 11 de 14
9.720 Visitas

Hola @ramonYfelisa :

 

¿Se han puesto en contacto contigo desde el servicio técnico? esta solucionado ?

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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Mensaje 12 de 14
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Acaban de solucionarlo. Después de añadir mis ips en movistar han tenido que abrir puertos desde mi proveedor de internet. 

Agradezco el seguimiento que habeis tenido, desde el servicio técnico me han llamado a diario para ver si habia podido hablar con mi proveedor de internet. Muy bien, sinceramente.

Un saludo. 

Mensaje 13 de 14
9.599 Visitas

Hola @ramonYfelisa

 

 

Nos alegramos de las noticias que nos indicas  Emoticono muy feliz

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar



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