Hola @Alberto41
El decodificador tienen un botón de reset, pulsalo unos segundos y esperas a que realice toda la carga, si una vez hecho continua igual lento y sin cambiar de canal correctamente envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario) y lo vemos.
Ascen.Salud
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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Alberto41,
Sentimos la espera
Hemos abierto un aviso al dpto técnico con nº COL030931 en breve se pondrán en contacto contigo.
Un saludo. Esmeralda.
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Hola @Alberto41
Te he comprobado que el aviso de incidencia que te abrimos me consta como cerrado porque no han podido localizarte. ¿Me podrías facilitar un teléfono de contacto donde puedan localizarte para abrir nuevo aviso?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Alberto41 :
Aún estamos esperando tus datos.
¿Está todo solucionado?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Alberto41
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 13/09 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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