buenos dias, desde hace varios dias, en la pantalla del tv hay zonas que se estan poniendo de color morado, de momento son en dos zonas en concreto, el resto de la pantalla los colores se ven bien.
Temo que ese defecto del color se vaya extendiendo por toda la pantalla.
El tv es un smart tv, comprado a vosotros
En espera de vuestras noticias
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @aglmmm
Para que podamos ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado la fecha de compra del TV, si tienes el número del pedido y el código IMEI con el que lo solicitaste.
Saludos, Toñi.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @aglmmm
Al comprobar la factura que nos has enviado por privado vemos que la fecha de compra es el 05/06/2014, por lo que ya no está cubierta por la garantía de los dos años.
Sentimos no poder ayudarte.
Saludos, Toñi.
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