Buenos días @Angel 1.
Para poder ayudarte de forma correcta confirmame que tu linea fija termina en 68.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Angel 1.
He revisado tu linea y todo parece correcto.
Hemos gestionado una serie de pruebas en tu descodificador. Comprueba el servicio dentro de 15/20 minutos.
Un saludo.
Alejandro
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@Técnico-Movistar ha escrito:Buenos días @Angel 1.
He revisado tu linea y todo parece correcto.
Hemos gestionado una serie de pruebas en tu descodificador. Comprueba el servicio dentro de 15/20 minutos.
Un saludo.
Alejandro
hola, buenas tardes, gracias haré las pruebas cuando vea una película vod que es donde se pixela, para y se queda sin sonido por instantes, cuando lo pruebe, comento algo, saludos
PD a tener en cuenta, en Netflix por movistar no pasa, ni suele pasar mucho viendo los canales normales, donde pasa mas relevante y hasta molesto es en vod..como dije antes, lo probaré y comentaré algo, saludos
Buenos días @Angel 1.
Nos mantenemos pendientes de tu caso y de tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Angel 1.
Seguimos pendientes de tu caso y de tu respuesta sobre las pruebas efectuadas el lunes.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Angel 1
¿Has probado ya?
Seguimos pendientes de tu caso por ni necesitas nuestra ayuda.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @Angel 1.
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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